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极目新闻通讯员 刘景文
为加快智慧税务建设,国家税务总局大冶市税务局在第一税务分局开通了“征纳互动服务运营中心”。自平台上线以后,大冶市税务局不断优化服务,结合电子办税体验区,让纳税人从便民中心到办税大厅的无缝衔接,通过办税“走出柜台”,推动服务“走进民心”。
纳税人在电子税务局轻点鼠标,即可办理涉税事项,同时这里还为纳税人缴费人提供远程问税和线上咨询服务,实现“办问协同”,逐步形成“实体办税厅+云办税厅+24小时自助终端办税厅”的“三厅联动”高效智能办税机制,开启“智慧办税”新模式。
“现在我可以就近使用电脑,登录电子税务局,随时进行网上办理相关涉税业务,遇到问题和不会操作的环节,还可以通过税务视频专线手把手帮我们解决难题,电子税务局的申请事项也能即时审批,这种全程‘管家式’的陪伴,真是太贴心了。”来自大冶市万顺儿童用品有限公司的李生称赞道。
“‘征纳互动服务运营中心’的顺利开通,让办税服务厅的纳税服务工作得到了进一步的拓展,既方便了纳税人缴费人,又为他们提供了新的便捷高效的办税模式,大幅提升了纳税人的满意度和获得感,后续我们也将继续扩大网上‘非接触式’办税范围,提高办税质量,提升办税水平。”大冶市税务局第一税务分局负责人表示。
为快速提升纳税人办税效率,提高纳税人获得感,大冶市税务局以纳税人需求为导向,将线上、线下办税资源相融合,通过打造精细服务的办税模式,实现从无差别服务向精细化、差异化、个性化服务转变,让办税场景更加智能、办税体验更加丰富、办税服务更有温度,营造良好税收营商环境,助力大冶市经济高质量发展。
(图片由通讯员提供)
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大冶市税务局:“征纳互动”开启“智慧办税”新模式---极目新闻通讯员
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